Networking-Veranstaltung

Swiss Customer Relations Forum (Networking | Zürich)

Veröffentlicht am von Firma Bucher + Suter

Besuchen Sie uns auf dem Schweizer Top-Event für Fach- und Führungskraft aus Kundendienst, Servicecentern und Marketing. Erfahren Sie, wie andere Unternehmen den Herausforderungen begegnen, wie sie KI einsetzen und mit Automation immer mehr Entlastung bringen. Verpassen Sie nicht den spannenden Vortrag unseres Kunden Helsana.

Das Swiss Customer Relations Forum steht vor der Tür und wir meinen, es wird die wichtigste Veranstaltung seit dem Bestehen! Denn es geht heute um die Anpassung der alten, wenig automatisierten Contact-Center-Telefonie- an die veränderte KI-Automations-Welt. Um spürbare Entlastung der Agenten. Um besseren, menschlicheren 24/7 Service mit weniger Aufwand.

Dafür bieten wir Ihnen Lösungen, die leicht skalierbar und sicher im Service-Alltag funktionieren und signifikante Erfolgszahlen bringen.

 

Drei gute Gründe für das Swiss Customer Relations Forum:

  1. Lernen Sie die erfolgreichsten Kundenservice-Projekte aus erster Hand kennen!
  2. Gewinnen Sie branchenübergreifende Einblicke von Vorreiter-Unternehmen aus der Schweiz!
  3. Treffen Sie Entscheider und diskutieren Sie auf Augenhöhe über Trends und drängende Fragen!

 

Bucher + Suter auf dem Swiss Customer Relations Forum

Wir freuen uns darauf, nicht nur Teilnehmer, sondern auch Präsentatoren auf dieser prestigeträchtigen Veranstaltung zu sein. Unsere Experten werden Einblicke in innovative Lösungen geben, die das Kundenerlebnis revolutionieren. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, uns persönlich zu treffen und mehr über unsere neuesten Lösungen und Dienstleistungen zu erfahren.

Wir sind Bucher + Suter, Ihr erfahrener Contact Center-Partner auf Augenhöhe und in Ihrer Nähe. Seit über 25 Jahren sichern wir den Serviceerfolg und steigern die Kundenzufriedenheit für globale Konzerne und den Mittelstand. Wir verbinden bewährte Contact Center-Technologie, marktführende KI-Innovationen und CRM-/Backendsysteme zu passgenauen, teilautomatisierten Omnichannel-Gesamtlösungen. Unsere 120+ Contact Center-Spezialisten vereinen Erfahrung aus über 400 Projekten und bieten besondere Expertise für Conversational AI und Voice-Automation. Wir gehören zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy.

Eventdatum: Donnerstag, 06. Juni 2024 08:00 – 17:00

Eventort: Zürich

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Bucher + Suter AG
Stubenwald-Allee 19
D-64625 Bensheim
Telefon: +49 6251 8622 500
http://www.bucher-suter.com

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Webinar

PKS Mainframe Roundtable | DevOps Toolchain: Status und Ausblick (Webinar | Online)

Veröffentlicht am von Firma PKS Software

PKS Software GmbH lädt zum Mainframe Roundtable ein: DevOps Toolchain: Status und Ausblick
PKS Software GmbH führt die Reihe der Mainframe Roundtables fort und lädt IT-Professionelle zum nächsten Online-Event am 21. Juni ein. Die Roundtables sind eine Quelle für aktuelle und relevante Inhalte zu Mainframe-Technologien und finden alle 8 Wochen statt. Diese Veranstaltungen sind kostenlos und bieten Teilnehmenden die Gelegenheit, sich bequem von Büro oder Zuhause aus zuzuschalten und an lebhaften Diskussionen teilzunehmen.

Die weiteren Termine der Roundtable-Serie 2024 sind:
13. September: Ablösen und dennoch modernisieren?! Die Schlüsselfrage für den Mainframe-Transformationserfolg
08. November: Vom Monolithen zum Microservice: Welche Architektur ist wirklich zukunftsfähig?

Anmeldung und Teilnahme
Interessierte sind herzlich eingeladen, sich für die Mainframe Roundtables anzumelden, um auf dem neuesten Stand der Entwicklungen zu bleiben und mit führenden Experten zu diskutieren.

Weitere Informationen zu den Mainframe Roundtables und zur Anmeldung finden Sie hier.

Eventdatum: Freitag, 21. Juni 2024 11:00 – 12:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

PKS Software GmbH
Georgstraße 15
88214 Ravensburg
Telefon: +49 (751) 56140-0
Telefax: +49 (751) 56140-500
http://www.pks.de/

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Workshop

Barierefreies Lernen mit der Apple Technologie: Experteninterviews zur GAAW (Workshop | Online)

Veröffentlicht am von Firma Converge Germany

Im Rahmen der Global Accessibility Awareness Week laden wir Sie herzlich ein, an einer Reihe von Experteninterviews teilzunehmen. Diese Online-Sessions, moderiert von unseren Referent*innen, bieten fundierte Einblicke in die Inklusion von Schüler*innen mit Beeinträchtigungen:

  • Montag, 13. Mai, 18:15 – 19:15 Uhr: Inklusion sehbeeinträchtigter Schüler*innen:

https://www.gfdb.de/event/einblicke-in-inklusives-lernen-ein-interview-ueber-die-erfahrungen-eines-sehbeeintraechtigten

  • Dienstag, 14. Mai, 18:15 – 19:15 Uhr: Inklusion hörbeeinträchtigter Schüler*innen:

https://www.gfdb.de/event/einblicke-in-inklusives-lernen-ein-gespraech-ueber-erfahrungen-und-herausforderungen-mit-hoerbeeintraechtigungen-im-bildungskontext

  • Mittwoch, 15. Mai, 18:15 – 19:15 Uhr: Überwindung von Sprachbarrieren:

https://www.gfdb.de/event/einblicke-in-inklusives-lernen-ein-interview-ueber-das-ueberwinden-von-sprachbarrieren-im-bildungskontext-durch-apple-technologien-3

  • Donnerstag, 16. Mai, 18:15 – 19:15 Uhr: Inklusion kognitiv beeinträchtigter Schüler*innen:

https://www.gfdb.de/event/einblicke-in-inklusives-lernen-ein-interview-mit-einem-heilpaedagogen-mit-dem-foerderschwerpunkt-geistige-entwicklung

  • Freitag, 17. Mai, 18:15 – 19:15 Uhr: Inklusion mobilitätseingeschränkter Schüler*innen:

https://www.gfdb.de/event/einblicke-in-inklusives-lernen-ein-interview-ueber-die-inklusion-mobilitaetseingeschraenkter-schuelerinnen-2

Verbinden Sie sich mit führenden Expert*innen, um praxisnahe Lösungen und Strategien für den Bildungsbereich zu diskutieren. Registrieren Sie sich jetzt und gestalten Sie aktiv die Zukunft der Bildung mit!

Eventdatum: 13.05.24 – 17.05.24

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Converge Germany
Carl-von-Linde-Str. 12
55129 Mainz
Telefon: +49 (6131) 250 62-0
https://convergetp.de

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Webinar

Transformation meistern: Erfolgreiche Unternehmensrestrukturierung im Fokus (Webinar | Online)

Veröffentlicht am von Firma Passion for People

Webseminar: Erfolgreiche Unternehmensrestrukturierung im Fokus

In Zeiten rascher Veränderungen und globaler wirtschaftlicher Herausforderungen ist die Fähigkeit Restrukturierungsprozesse zu gestalten für Führungsebenen von entscheidender Bedeutung. Das Thema Restrukturierung wird perspektivisch von zentraler Bedeutung für Unternehmen sein – sowohl auf nationaler, als auch auf globaler Ebene. Erfahren Sie in unserem exklusiven Webseminar, wie Aufsichtsräte und Vorstände erfolgreich durch Restrukturierungsphasen navigieren und ihre Unternehmen gestärkt aus Veränderungen hervorgehen lassen können.

Themenhighlights:

  • Effektives Change Management: Mitarbeiter mitnehmen und motivieren
  • Rechtliche Fallstricke vermeiden: Compliance in Restrukturierungsprozessen
  • Erfolgsfaktoren für ein reibungsloses Veränderungsmanagement

Nutzen Sie diese Gelegenheit für:

  • Praxisnahe Einblicke von Experten aus der Wirtschaft
  • Interaktive Fragerunden
  • Spezifische Tipps und Tricks für die Leitung von Restrukturierungsprozessen

Seien Sie als Aufsichtsrat oder Vorstand Teil dieses exklusiven und informativen Webseminars, das Ihnen nicht nur Einblicke in bewährte Praktiken gibt, sondern auch spezifisch auf die Herausforderungen eingeht, die für Führungsebenen bei Restrukturierungen entstehen. Melden Sie sich jetzt an und stärken Sie Ihr Wissen, um Ihr Unternehmen erfolgreich in die Zukunft zu führen.

Referent/Interviewpartner

Lars Richter leitet bei Rödl & Partner seit 2020 den Bereich Business Recovery Servuces und verantwortet in diesem Kontext u.a. alle Beratungsleistungen im Kontext der finanziellen und operativen Restrukturierung. Der Turnaround-Experte blickt auf langjährige Consulting-Erfahrung zurück. Vor seiner Zeit bei Rödl & Partner war er als Senior Director bei der internationalen Managementberatung Alvarez & Marsal tätig. Davor hatte er Stationen bei Dr. Wieselhuber & Partner, Deloitte sowie Steria Mummert. Richter verfügt über einen Abschluss als Diplom-Wirtschaftsinformatiker sowie einen Master in Business Administration.

Sabine Kauper ist Inhaberin von Kopfsache Managementberatung und Leadership-Coaching, Advisory Board Member bei Sunrise Medical GmbH, Senior Advisor bei RSM Ebner, Stolz sowie 2Top Coach und Executive Sparring Partner. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre startete sie zunächst in der Wirtschaftsprüfung. Anschliessend war sie 10 Jahre als CFO und Vorstand Finanzen bei der börsennotierten Phoenix Solar AG tätig. Es folgten weitere Vorstands-positionen bei der börsennotierten SKW Stahl Metallurgie AG sowie Heliocentris AG neben langjährigen Aufsichtsratsmandaten bei der Kapsch Traffic Com AG sowie SKW Stahl Metallurgie AG. Darüberhinaus war sie als Chief Restructuring Officer in zwei Maschinenbaufirmen sowie als Interims CFO und Beraterin mit Fokus Restrukturierung und Finance in unterschiedlichen Branchen und Kontexten aktiv.

Eventdatum: Dienstag, 04. Juni 2024 10:00 – 10:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Passion for People GmbH
Wartbergstr. 8
70191 Stuttgart
Telefon: +49 (711) 253594-0
Telefax: +49 (711) 253594-29
http://passionforpeople.de

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Schulung

HiAcademy: Kompetenztraining Stabsarbeit (Schulung | Berlin)

Veröffentlicht am von Firma HiSolutions

Die Mitglieder eines Krisenstabs sehen sich in Krisen­lagen besonderen und zum Teil individuellen Heraus­forderungen gegenüber, die im Arbeits­alltag selten anzutreffen sind. Unklare Informations­lagen, hohes Kommunikations­aufkommen und enormer Entscheidungs­druck sind dabei ebenso typische Gegebenheiten wie das anspruchsvolle Zusammen­arbeiten verschiedener Persönlich­keiten in einer besonderen Bewältigungs­organisation. Diese Umstände erfordern neben organisatorischen Maßnahmen des Krisen­managements auch gesonderte Kompetenzen der Stabs­mitglieder. Ebendiese lassen sich schulen, indem die Funktions­träger aus ihrem Alltag herausgezogen und in Krisen­lagen versetzt werden. So können sie wertvolle, praxisnahe Erfahrungen sammeln und sich auf den konkreten Ereignis­fall vorbereiten.

In der Veranstaltung „Kompetenztraining Stabsarbeit“ kommen die Funktionsträger besonderer Aufbauorganisationen verschiedener Institutionen zusammen, um unabhängig vom eigenen beruflichen Umfeld die persönlichen Fähigkeiten zu verbessern.

Zum Einstieg vermitteln die Experten von HiSolutions die Grundlagen und Best Practice-Ansätze zum Thema Notfall- und Krisenmanagement sowie der Stabsarbeit. Des Weiteren werden Know-how und Erfahrungen aus einer Vielzahl von Trainings und realen Krisenlagen miteinander geteilt. Darüber hinaus wird Raum für Diskussionen und den Austausch von Erfahrungen gegeben – somit können alle Teilnehmenden von den unterschiedlichen Erfahrungen und Blickwinkeln profitieren.

Am Nachmittag werden die Teilnehmenden durch ein fiktives Szenario in eine Krisenlage versetzt. Auf Basis der Erkenntnisse, die sie am Vormittag erarbeitet haben, bilden sie die besondere Aufbauorganisation. Nun werden ihre Abstimmungen durch die besonderen Gegebenheiten einer Krise auf die Probe gestellt: Inwieweit ist der Stab für das Szenario gerüstet? Sind die Rollen der Mitglieder geklärt? Wie werden strategische Entscheidungen herbeigeführt? Und wird die Zusammenarbeit und Kommunikation so umgesetzt, wie es von Teilnehmenden zuvor erdacht worden ist?

Ablauf:

Teil 1: Grundlagen der Stabsarbeit (09:00 – 12:00 Uhr)

  • Funktionen in einer besonderen Aufbauorganisation
  • Elemente der Notfallreaktion
  • Regeln, Herausforderungen und die Methodik der Stabsarbeit
    • Rollen- und Aufgabenverteilung
    • Lagevisualisierung
    • Kommunikation im Stab
    • strategische Ebene
    • Dokumentation

Teil 2: Durchführung und Auswertung eines standardisierten Übungsszenarios (13:30 – 17:00 Uhr)

  • Fokussierung der Phasen der Ereignisbewältigung
    • Konstituierung
    • Bewältigung
    • Rückführung

Zielgruppe:

Der Intensivkurs richtet sich an alle Funktionsträger von unternehmensinternen Notfall- und Krisenstäben sowie an die Manager der Bereiche Notfall-/Krisenmanagement und BCM.

Kosten pro Teilnehmer:

599 € zzgl. Mehrwertsteuer.

Der angebotene Veranstaltungspreis beinhaltet die Schulungs- und Übungsunterlagen (digital), warme und kalte Getränke während der Veranstaltung sowie einen Business-Lunch. 

Eventdatum: Mittwoch, 16. Oktober 2024 09:00 – 17:00

Eventort: Berlin

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

HiSolutions AG
Schloßstraße 1
12163 Berlin
Telefon: +49 (30) 533289-0
Telefax: +49 (30) 533289-900
http://www.hisolutions.com

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Webinar

VertriebsPowerTag: Sichtbarkeit und Reichweite (Webinar | Online)

Veröffentlicht am von Firma Sellmore

Kostenloser Webinartag: Steigern Sie Ihre Vertriebseffizienz mit Expertenwissen

🚀 Datum: 12.  Juni ⏰ Zeit: 9:00 – 12:45 Uhr 📍 Ort: Online – Direkt in Ihrem Wohnzimmer oder Büro!

Sellmore GmbH – Ihre CRM Experten laden Sie herzlich zu einem exklusiven, kostenlosen Webinartag ein, der sich ganz dem Thema Vertriebseffizienz und digitaler Vertriebserfolg widmet. Nutzen Sie die Gelegenheit, um in vier spannenden Sessions von Branchenexperten wertvolle Insights und praktische Tipps zu erhalten, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen anwenden können. Egal ob Sie Ihr Wissen vertiefen oder einfach nur „Rosinen picken“ möchten – wählen Sie die Themen, die Sie am meisten interessieren!

📌 Agenda:

1. Désirée Meuthen: Die 12 wichtigsten Elemente verkaufsstarker Webinare
Zeit: 9:00 – 9:45 Uhr
Erfahren Sie, wie Sie Webinare gestalten, die nicht nur informieren, sondern aktiv zum Kauf anregen.

2. Claudia Dietl: Telefonakquise – Totgeglaubte leben länger
Zeit: 10:00 – 10:45 Uhr
Entdecken Sie die Kunst der Telefonakquise und wie diese traditionelle Methode immer noch starke Ergebnisse erzielt.

3. Markus Grutzeck: Wie Ihre CRM-Software zur Vertriebsmaschine wird
Zeit: 11:00 – 11:45 Uhr
Lernen Sie, wie Sie Ihr CRM-System optimal nutzen, um Ihren Vertriebsprozess effizienter und effektiver zu gestalten.

4. Gunnar Jung: Neukundenakquise für Beratungsunternehmen durch LinkedIn-Marketing
Zeit: 12:00 – 12:45 Uhr
Erfahren Sie, wie LinkedIn-Marketing Ihr nächstes großes Tool für die Neukundenakquise ist speziell für Beratungsunternehmen.

📌 Was Sie erwartet:
Interaktive Sessions: Jede Session umfasst 30 Minuten Präsentation gefolgt von einer 15-minütigen Fragerunde.
Flexibilität: Melden Sie sich nur für die Themen an, die Sie am meisten interessieren.
Netzwerkmöglichkeiten: Tauschen Sie sich mit Experten und Teilnehmern aus, um Ihr professionelles Netzwerk zu erweitern.

📌 Anmeldung: Sichern Sie sich Ihren Platz jetzt kostenlos! 👉 https://www.vertriebspowertag.online/vertriebspowertag-am-12-06-2024/

Nutzen Sie diese einmalige Chance, um Ihr Vertriebswissen zu erweitern und mit führenden Experten ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, Sie virtuell zu begrüßen und gemeinsam die Zukunft des Vertriebs zu gestalten!

Eventdatum: Mittwoch, 12. Juni 2024 09:00 – 12:45

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Sellmore GmbH
Wiener Straße 54
01219 Dresden
Telefon: +49 (351) 896711-0
https://www.sellmore.de

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Webinar

Monatsabschluss schnell und korrekt durchführen – für edtime PLUS und edtime Anwender (Webinar | Online)

Veröffentlicht am von Firma eurodata

Mit dem Monatsabschluss wird die Zeiterfassung des betreffenden Monats abgeschlossen und kann anschließend für die Lohn- und Gehaltsabrechnung genutzt werden. Um diese wichtige Arbeit einfach und sicher durchzuführen, lohnt sich der Blick auf einige Details. Welche das sind, wie mögliche Korrekturen durchzuführen sind und welche Konsequenzen dies auch auf die Dokumentation der Zeiterfassung hat zeigen wir Ihnen im Web-Seminar. Sie erhalten Informationen sowie wichtige Hinweise zu folgenden Themen:

• Wozu dient der Monatsabschluss?

• Welche Vorarbeiten muss ich als Verantwortlicher erledigen?

• Auf was muss bei der Durchführung des Abschlusses geachtet werden?

• Wie können nachträglich Korrekturen erfolgen?

• Welche Dokumente werden im Archiv hinterlegt und wie finde ich diese wieder?

Ihre Fragen können Sie direkt über das Tool stellen, wir beantworten diese gerne im Nachgang.

Eventdatum: Donnerstag, 27. Juni 2024 10:00 – 10:30

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

eurodata AG
Großblittersdorfer Str. 257-259
66119 Saarbrücken
Telefon: +49 (681) 8808-0
Telefax: +49 (681) 8808-300
https://www.eurodata.de/

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Webinar

Dienstplan erstellen mit edtime PLUS – für edtime PLUS Anwender (Webinar | Online)

Veröffentlicht am von Firma eurodata

Planen Sie zukünftig digital

– Schnelle und einfache Schichtplanung

– Überblick über verfügbare Stunden der Mitarbeiter

Ihre Fragen können Sie direkt über das Tool stellen, wir beantworten diese gerne im Nachgang.

Eventdatum: Donnerstag, 20. Juni 2024 10:00 – 10:30

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

eurodata AG
Großblittersdorfer Str. 257-259
66119 Saarbrücken
Telefon: +49 (681) 8808-0
Telefax: +49 (681) 8808-300
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Pressetermin

Die neue Konjunkturumfrage der IHK Heilbronn-Franken (Pressetermin | Heilbronn)

Veröffentlicht am von Firma Industrie- und Handelskammer Heilbronn-Franken

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wie hat sich die Lage der regionalen Wirtschaft zu Beginn des neuen Jahres entwickelt? Hellt sich die Stimmung in den Unternehmen wieder auf? Antworten auf diese Fragen gibt der aktuelle Wirtschaftslagebericht der IHK Heilbronn-Franken für das erste Quartal 2024, den wir Ihnen gern wieder in einem Pressegespräch präsentieren möchten.

Wir freuen uns, Sie zur Vorstellung der Konjunkturumfrage am

Dienstag, 14. Mai, um 10.15 Uhr
im Haus der Wirtschaft
Ferdinand-Braun-Straße 20
in Heilbronn

zu begrüßen.

Ihre Ansprechpartnerinnen sind IHK-Hauptgeschäftsführerin Elke Döring und Christina Nahr-Ettl, Mitglied der Geschäftsleitung sowie Leiterin Unternehmen und International.

Bitte teilen Sie uns mit, ob wir mit Ihnen am 14. Mai rechnen können. Ihre Rückmeldung an andreas.lukesch@heilbronn.ihk.de

Eventdatum: Dienstag, 14. Mai 2024 10:15 – 11:30

Eventort: Heilbronn

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Industrie- und Handelskammer Heilbronn-Franken
Ferdinand-Braun-Straße 20
74074 Heilbronn
Telefon: +49 (7131) 9677-0
Telefax: +49 (7131) 9677-199
http://www.heilbronn.ihk.de

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MARIS B|flow Webinar (Webinar | Online)

Veröffentlicht am von Firma MARIS Healthcare

So dokumentieren Sie morgen!
[Sprecher: Michael Pozaroszczyk & Dirk Hüske-Kraus; Dauer ca. 60 Minuten]

In der klinischen Versorgung werden viele Textdoumente, etwa OP-Berichte, Befunde, Konsile oder auch Arztbriefe aufwendig und fehleranfällig von Menschen erzeugt. Mit MARIS B|flow, einem KI-basierten Tool, wird der Prozess der Texterstellung beschleunigt und qualitiativ bessere Resultate erzielt. Der Einsatz von B|flow in Ihrem Krankenhaus garantiert Ihnen zukünftig eine revisionssichere Dokumentation gegenüber dem MD.Wie B|flow funktioniert, wie es integriert wird und welche Vorteile Ihr Haus und Ihre Ärzteschaft von B|flow haben, stellen wir Ihnen gerne in diesem Webinar vor.

Eventdatum: Donnerstag, 13. Juni 2024 18:00 – 19:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

MARIS Healthcare GmbH
Krankenhausstraße 24
66557 Illingen
Telefon: +49 (6825) 95392-00
Telefax: +49 (6825) 95392-09
http://www.maris-healthcare.de

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